感悟

    》》点击进入“岁月如歌”征文活动页面

    一年多前，因为工作上的调整，我开始从事纪检监察工作，担任了街道办事处的纪检专干。在此之前，我总以为像街道办事处这样“没权、少钱、缺人”的基层组织里，只有婆婆妈妈的小事，没有什么惊天动地的腐败案件，在这里从事纪检监察工作不会有什么大的作为，也不可能会在自己的记忆里留下多么深刻的印痕。可当我真正接触了街道的纪检监察工作后，想法慢慢地改变了。

    在这一年多的工作中，我越来越认识到基层的纪检监察工作就是做好群众工作。街道纪工委韩书记常对我说：“对于群众的来信来访决不能敷衍，敷衍群众就是敷衍自己，就是工作没有做到位。”正因如此，对于群众反映的热点、难点问题，无论多小，在我们的眼里也是大事；无论属不属于纪检信访，到我们手里都是份内的事。我还记得去年8月的一天，原本很安静的代开发票点突然变得很吵闹，韩书记立即冲下楼去了解情况，得知是开票人和我们街道代开发票的干部发生了言语上的冲突，后经过劝说，来开票的人走了。一周之后，办事处就接到沙区纪委的转办函，原来那天的开票人已向沙区纪委投诉，反映我们街道代开发票干部的服务态度太差。接到转办函后，韩书记立即带着我调查事情详细过程。为保证公平、公正地处理这件事情，韩书记和我先后询问了双方当事人和现场目击证人，并作了详细地记录，随后向街道党工委递交了调查报告和初步处理意见。韩书记还亲自到投诉人家中，一方面了解情况，一方面代表办事处向投诉人道歉。看着韩书记的一片诚意，投诉人的气完全消了，还主动承认了自己的不足。告别的时候，投诉人还握着韩书记和我的手说：“有你们这种认真负责的态度，我们办事才不会觉得憋屈。”事后，韩书记还邀请他担任我们街道办事处的政风行风评议员，但因为他家距办事处的路途较远，他婉言谢绝了。现在，这位投诉人和我们已经成为了朋友。这是我从事纪检监察工作后所接触到的第一起信访件，这起信访件也让我明白了做好基层的纪检监察工作，更需要我们付出真心和诚心。

    还有一件小事也令我印象深刻。今年7月，我又接到了沙区纪委的转办函，有两名老人联名投诉和他们同住一栋楼的我街道干部，说他堵塞了楼内的通风口。接到转办函后，我想这件事与单位的工作无关，只是一起普通的邻里纠纷，和纪检监察工作没有多大的关系。但当我将这件事向韩书记汇报后，她就立即带着我到投诉人和被投诉的街道干部家中调查，并走访了他们的左邻右舍。刚开始接触，投诉的老人怒气冲冲，街道的干部也满腹委屈，可是随着调查的深入和耐心的调解，当事双方都意识到自身存在的问题，投诉的老人对自己听信传言，误会街道干部，并多次对其辱骂的行为表示道歉；而我们街道的干部也为自己在家居装修过程中，随意变更通风口的宽度表示道歉，并立刻请人将通风口恢复原样。这件小事的圆满解决，让我明白了群众利益无小事，作为街道办事处的纪检专干要有耐心，还要学会为他人宽心。

    在街道办事处从事纪检监察工作一年多了，每天遇到的也确实都是些婆婆妈妈的小事。可是我现在领悟到，只要将这些婆婆妈妈的小事做好了，就是一件了不起的大事，而我现在正在做着这件大事。

作者：庞莹