天山网讯(记者肖开金 沈丽报道)“五一”前夕,乌鲁木齐铁路局客运段重庆一组K542/3次列车到了终点站乌鲁木齐站,一位老人刚下车,就激动地握住该次列车车长赵爱华的手向她致谢:“感谢你们培养出这样好的乘务员,一路上像亲女儿一样照顾我,这是我的福分啊!”
4月25日,K542/3次列车从始发站重庆站上来一位特殊的旅客,老人名叫薛有林,今年82岁,随同老人同行的是他的儿子。薛有林老人是一位胃癌晚期患者,他是土生土长的新疆人,最后的愿望就是落叶归根,回到乌鲁木齐,儿子怀着悲痛的心情搀扶着父亲踏上了归乡之路。
该列车12号车厢乘务员孙敏知道实情后暗下决心,希望给老人提供一次难忘的旅行。
上车后,老人精神状态不是很好。孙敏一有时间,便与老人和周围旅客谈天说地,鼓励老人,要勇敢地面对现实,用积极的生活态度,珍惜每一天灿烂的生活。孙敏讲了很多笑话,为老人解闷,周围的旅客被她的笑话所吸引,也打开了他们的话匣子,逗得老人忘记了自己的病痛。老人说:“我这辈子有3个儿子,唯一的缺憾就是没个姑娘,要有你这么一个贴心的女儿该有多好啊!”孙敏说:“如果你不嫌弃,我就临时给您当一回女儿。”老人听了这话乐得像个孩子。
两天的旅程,因为有了乘务员孙敏的出现,还有她的亲情服务,改变了老人的旅途心情牞也改变了老人的人生态度。
薛有林老人说:“虽然我没有多少日子了,但是这次我回来,一定要开心地活着!我还盼着看北京奥运会呢!”