风雪映金穗高原谱华章

    塔什库尔干塔吉克自治县地处帕米尔高原的冰峰雪岭之中。这里蓝天如镜，雪山林立，令多少人心驰神往；这里高寒缺氧，气候恶劣，又令多少人望而却步。农业银行该县支行的19名员工就在这个海拔最高、条件最艰苦，但人均创利最多的支行，谱写出农行人最精彩的华章。

    “氧气吃不饱，风吹石头跑，地上不长草，四季穿棉袄”是这里气候的真实写照。该县平均海拔4000多米，年平均气温3.3摄氏度，与平原地区相比缺氧37%，素有“生命禁区”之称。恶劣的自然环境制约了该县的经济发展，身处此境的农行支行自1979年成立以来也是连年亏损。

    转眼到了1999年，32岁的李国庆自愿申请从条件优越的叶城县支行调往该支行工作，并于2002年开始担任该行行长职务。上任伊始，李国庆在全行员工大会上说：“我县农行跟全国农行系统一样，不发展就没有出路，我们虽处高原山区，但缺氧不能缺精神，缺氧不能缺斗志，只要大家齐心协力，就一定能改变我行落后的面貌。”

    “缺氧不缺志”，秉承这一精神理念，全行上下齐动员，开始主动跑市场，以服务创效益。该行领导班子成员在行长李国庆的带动下，都开始积极找县委、跑政府，宣传农行，争取到了全县行政事业单位、部队及企业的工资代发业务。负责客户和信贷工作的员工，则一改过去只是坐等的官僚作风，经常主动地为客户出谋划策，客户的需要成为大家工作和服务的核心内容。一些企业在申办手续碰到困难时，县支行员工主动帮助咨询，甚至代为奔走。塔吉克族小伙阿力玛斯是该行综合营业部的负责人，需要经常外出拓展营销。可柜面人手紧缺，他就常常代岗。为此，他不得不利用中午、晚上和节假日等休息时间走访客户。但他乐此不疲，通过将银行传统业务和新业务进行组合，尽心尽职地为广大客户服务，赢得了客户的广泛好评。

    好的精神带出好的服务，好的服务赢得好的回报。自2002年起，支行的存款逐年递增。截至2006年3月底，该行存款达到18217万元，是1999年存款余额的3.5倍。

作者：张如萍