天山网讯(记者杨海峰报道)2007年7月12日,记者从乌鲁木齐地区家电维修行业实行明码标价新闻发布会上了解到,随着《关于开展家用电器等维修服务明码标价工作的通知》(以下简称《通知》)的颁发,以后不规范的维修方式,将受到物价部门、工商部门及自治区家电维修管理中心的联合查处。
《通知》中规定的明码标价的范围主要有家用电器维修、电脑维修以及手机维修。自治区家电维修管理中心主任续美田告诉记者,市民可通过两种方式判断维修单位是否规范。
首先,应用户要求上门服务的维修人员,在检测出家电故障后,如用户要求维修,则只能收取维修费,只有在用户拒绝维修时,才能收取检测费。而在上门服务时,规定不需要使用机动车上门服务的,维修人员只能收取公交车费用。
其次,家电维修管理中心已着手印制《乌鲁木齐家电行业维修手册》,上门服务的维修人员将人手一本,在维修过程中用户出现费用或更换配件价格疑问时,及时出示此手册,以手册上规定的价目收取费用;而没有实行等级登记的维修站点得不到该手册。
续美田说,对家电维修费用有质疑的用户可拨打投诉电话:12358;对维修诚信度及资质有质疑的可拨打监督电话:8808426。用户对价格有质疑可打投诉电话12358。