国美赢心活动全面启动

    3月9日，新疆国美赢心活动启动仪式在国美友好店进行.在启动仪式上，新疆国美电器宣布将在全国280多个城市开展为期5天的赢“心”活动。听取消费者心声，同时联合厂商平抑商品价格上涨、全面推行中国第一个家电延保产品———“家安保”，升级国美诚久保障服务体系。

    "家安保"放心

    在这次活动中,最让消费者感到欣慰的是,国美电器新的家电延保产品———“家安保”的推出,现在家电产品的售后服务虽比以前有更多的保障,但很多消费者遇到过这样的困惑，比如使用了五六年的热水器，开关的把手坏了，联系厂家的售后，厂家说产品已停产，要想维修只能换掉全套管线；花了一万多元买的液晶电视，刚过了一年的保修期，电视屏幕出现糙点，换一个屏幕就需要几千元，这让消费者感到很窝火。“家安保”电器延保解决了这些问题，如果购买了“家安保”，在所购保修期内，这些维修成本将由延保产品承担。

    换个说法，消费者花一二百元就可以为家电购买一年或者四年的保险，这期间发生的质量问题，全有“保险公司”承担。同时，国美的延保服务将承担100%的零件费及劳务费，在延保范围内没有任何其它的费用。而申报过程只需要打一个电话。“宁换勿修”的行业新标准也为消费者带来了前所未有的新感受.家电连锁卖场的服务竞争又将呼之欲出。

    "万家行"暖心

    行业服务是否优秀谁说了算?商家?消费者?这是个简单的问题,可回答起来却很难,消费者的需求千差万别,可商家却需要一套体系的服务标准.如何解决这一矛盾,国美电器在今年3.15期间做出了新的举动。

    这个在新疆成长了4年的企业给消费者带来了新的感受。

    从3月9日起，新疆国美总经理黄辉将亲自挂帅，带领分部高管团队以及客服售后人员共同组成大型回访队伍，深入全疆各地，走进消费者家中，倾听消费者对新疆国美各个卖场服务的意见和建议，了解消费需求，并将根据消费者反馈情况，认真总结经验，将消费者的意见在国美各个服务流程中予以体现。

    "大夜场"舒心

    3.15是消费者心中的一块净地,每个人都希望在这天买到价格便宜，质量过关的产品.国美在家电业界树起的另一促销品牌———家电夜场也将重墨登场，3月13日至14日，国美新界店、东风店、五一店、瑞泰店将同步开展赢心大夜场活动，在赢心夜场中购物，消费者不但可以享受到超优惠的国美价格，还可以参加形式多样的促销活动并赢得时尚赠品。

    还有更“High”的促销活动等着您，消费者在国美夜场中购物，除了个别明示产品不参加活动外，消费者在20：00-21：00购物即可享受全场9.8折优惠；21：00-22：00购物可享受全场9.5折优惠。用心算一下，真是越夜越优惠。

    得人心者得天下,让消费者的心里舒坦,是3.15权益日里,商家对消费者一份最实在的问候。

    国美通讯推出

    “回收黑手机、换购新手机”活动

    通讯卖场

    向黑手机开战

    正规商家以“回收”的形式打击黑手机，这在业界还是头一回。在3·15来临之际，首府通讯行业的新军———国美通讯正式开始向黑手机宣战。3月8日，“打击黑手机”活动在国美通讯友好店启动，其主要内容是“回收”黑手机，活动期间，消费者将黑手机交至国美，即可获得50~200元不等的购机券；另一打假措施是，向市场推出100万部特价品牌手机（乌鲁木齐地区为1万部），以此打击黑手机。

    持有黑手机可换新手机

    几百元的“黑手机”从去年开始对手机市场形成了巨大的冲击，波导、厦新等手机厂家的巨额亏损，成为业界的焦点，用户在使用黑手机出现的诸多问题，电池爆炸，返修率高等，影响了消费者的正常权益，在今年的3·15期间，国美通讯针对黑手机在全国范围内开展了“回收黑手机、换购新手机”的活动。3月8日，电池厂的马女士终于对折磨她几个月的黑手机说再见了，她用黑手机在国美通讯换回了150元的购机券，补完差价买回了一部联想手机，据马女士说，这款手机是她两个月前花700块买的，当时觉的功能很多，样子气派，半个月后，触摸屏就坏了，打电话时电流声越来越大，拿去换，别人根本不认，想到二手市场卖掉，二手贩子只出几十块钱，由于经济条件不很宽裕，就一直凑合着在用，今天终于不用再受这份罪了。

    据国美通讯负责人胡经理介绍，这次活动延续到3月23日，期间凡光顾国美通讯门店的消费者只要将黑手机交至各门店，即可获得50~200元不等的购机券，购机券在购买指定机型时可抵用相应额度的现金。消费者如发现国美各门店购买的手机为水货机、翻新机、组装机等，将给予十倍赔偿。而且凭购物发票在国美通讯指定维修机构可享受免费清洁保养、免费软件升级、免费贴膜及免费下载软件等增值服务。

    万部特价机对抗黑手机

    今年3·15期间，国美通讯的另一举措就是在全国范围内推出100万部特价机，用价格对抗黑手机。

    胡经理介绍，乌鲁木齐这次共推出1万台特价手机，涵盖诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、多普达、飞利浦、联想、夏新、海尔、波导等品牌，其特价机比例高达50%，部分手机低至8折，冲淡黑手机对消费者最大的诱惑。

    目前，通讯市场常见的促销活动无非降价、抽奖、送礼三大类，但是真正给消费者带来实惠的还属降价。从3月9日开始，这些特价手机将在国美通讯各门店上柜。

    3·15去广场辨别黑手机

    黑手机目前在二级市场上无处不在，很多消费者是受骗购买。据自治区12315工作人员介绍，现在手机投诉以远远超过其它消费类产品的投诉，稳居第一。主要原因是消费者对手机常规知识了解的太少，很容易购买到非常规渠道进入市场的手机。3月15日，国美通讯的工作人员将和市工商局的执法人员在南门广场举办黑手机辨别的普及宣传工作。消费者届时可以到广场对您所使用的手机进行鉴定。