【IT168 产品直击】通用耗材也该火了，无论是从民众对通用耗材的扶持角度，还是从337之后国内通用耗材急需扩张国内市场的角度老来说，在现在的耗材卖场，通用耗材理应处于一个勃发壮大的阶段。不过，这只是一种逻辑的分析，并不具备事实做基础。虽然说这种有条理的分析往往和事实吻合，但是通过笔者在市场中的实际探访来看，这种分析与事实并不符合。不仅如此，在卖场中笔者还发现了不少关于通用耗材的惊奇现象，这里笔者将把这些所见所闻一一呈现出来。

    惊奇之一：通用耗材百家齐放并未出现

    在卖场的观察中，笔者第一个深刻的印象就是卖场并没有出现人们期望的通用耗材百家齐放的局面，甚至在卖场中还有一些通用耗材品牌正在消失。

    根据笔者的实际观察，卖场中除了天威、格之格这些老品牌的地位还相对稳固之外，在卖场中真正崛起的通用耗材品牌只有扬帆。根据笔者的实际观察，在中关村几大卖场例如海龙、鼎好之中买的最多也是卖的最火的耗材就是扬帆。基本上每一个销售耗材（无论销售原装耗材还是通用耗材）的店铺都有扬帆品牌的耗材在销售，这种火爆的销售情况甚至超过了通用耗材界的两位老大哥天威和格之格。

    与之相反的是，除了扬帆这为数不多的后起之秀之外，卖场中的通用耗材品牌并不多，除了刚才说道的几个大品牌和扬帆外，几乎没有什么新面孔，这也和大家对于通用耗材最初的推测完全相反。

    由于这是在卖场中发生的现象，因此笔者打算向经销商讨教这种现象发生的原因。这里，笔者引用采访当中其中一位经销商的话，相信会对大家有一点启示：“现在通用耗材卖的比较乱，虽然天威、格之格的牌子很响亮，不过相对来说货（指和机器配对的耗材）不是很全，而且卖的也贵，我们赚的比较少。其他一些新牌子不要说一般的购买者，就是我们对这些新牌子的质量也没有大多的把握，加上售后也没有保证，如果真是质量有问题我们不仅赚不到钱，还惹了麻烦，所以我们基本上都卖扬帆。扬帆便宜些，售后服务鼎好地下二层就有，我们卖的比较放心。”

    从经销商的话中，笔者意识到目前卖场中通用耗材品牌不多反减的原因恐怕就在于质量和售后上的脱节。作为一个新品牌，在没有大力度宣传的情况下，有没有配套的售后服务，卖家和买家自然都不愿意轻易尝试。而像扬帆这样的“新手”之所以能够脱颖而出，正是因为在重视品质的同时也注重了售后，因此走俏卖场也就水到渠成。

 作者：紫晶