天山网讯(通讯员贾和平 吴江平报道)阿图什市人民广播电台“阿广行风热线”栏目以“替群众说话、为政府分忧、树行业新风”为宗旨,架起政府与市民之间的“连心桥”。
栏目采用“电话问答、现场直播、当场承诺、事后反馈”等方式,解答群众咨询,受理群众投诉。对群众反映的问题,通过电话追踪等形式及时进行反馈,使反映的问题件件有落实,事事有回音。
目前,“阿广行风热线”已播出21期,共受理群众咨询和反映问题的电话115个,解决实际问题113个,办结率98.3,满意率达98.5%。