喜庆之春 出险莫着慌

    乌鲁木齐在线（记者吴晶报道）喜庆的春节，车辆出险了怎么办？面对一些难以防范的意外，车主们究竟该如何进行理赔？

    近日，记者在采访了太平洋、中华联合、永安保险等多家大型财产保险公司后得知，凡是春节期间出险的车辆，都可以直接拨打24小时客服热线，进行报案、定损，等正式上班时再进行索赔。据上海大洋保险公估有限公司新疆分公司的戴明老师介绍，春节期间以下几种棘手险事”最容易被广大车主所忽视。

    1 车险理赔有“安全行驶区”

    读者疑问：如果我的车是在疆外发生事故的，能否要求保险公司对此进行理赔？

    专业解答：车辆在保险公司投保时，保险合同上都会有关于限制行驶区域的条款和免赔条款。一般情况下，投保的区域范围都为“中国境内”（不包括港、澳、台地区，这三地需要特别证明），在此范围中，车主均可向保险公司进行合理索赔。但保险公司在与车主签订合同时，也可能限制了区域范围。很多车主在签订协议时，只想着降低保费，却没注意到相关条款对保险权益的影响，从而犯了“省小钱吃大亏”的错。在此，戴老师提醒大家，经常驾车去外地的车主一定要认真审核自己所保车辆的安全理赔行驶范围。

    2 未核损车辆不能擅自修复

    读者疑问：我因为着急用车，在事故发生后只进行了报案，却没有等待保险公司定损，就直接将车辆送往4S店进行维修，这样日后是否能得到保险公司的赔偿？

    专业解答：车辆在发生维修费用超过2000元的保险事故之后，必须要由保险公司的定损员进行核定、拍照，才能送往维修地点维修。对于没有及时核定的车辆，车主最好不要擅自进行维修、处理，否则保险公司有权对车辆重新核定，甚至拒绝赔偿。尤其是车辆在异地出险时，应及时与当地的保险公司定损员联系出险，并按照要求送到相关的维修地点进行维修。

    3 车祸私了要慎重

    读者疑问：如果车辆只是轻微刮擦，是否可以私了解决？

    专业解答：如果只是较轻程度的刮擦，车主可以私了，但此后车辆如果出现隐藏的安全问题，则得不到保险公司赔偿。尤其是一些异地险情，车主最好先要考虑利弊得失。如果情况允许，请先报案，确定是否要勘查现场、拍摄照片，然后再决定在当地维修，还是拖回所在地维修。当然，保险公司只会支付由事故地点到最近的理赔地点之间的拖车费用。

    4 鞭炮“炸伤”汽车应由第三方赔付

    读者疑问：烟花爆竹炸坏了我的车，该找谁理赔？

    专业解答：此种情况当由保险公司进行理赔。但首要条件是车主必须对汽车投有车损险。但车辆出现此种“险情时，应首先寻找第三方负责赔偿，也就是肇事者。如果确实无法找到第三方人员，保险公司将根据具体情况予以赔偿，例如车辆停放地点是否安全，车主是否故意造成车辆伤害等情况都将考虑在内，会对理赔金额产生一定影响。

    5 车辆抛锚谨防私自处理

    读者疑问：在出行途中，车辆如果发生抛锚事故，怎样做才能获得保险公司的赔付？

    专业解答：如果车辆是因为事故抛锚，车主应迅速报案，由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险。万一在拖救过程中发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，造成车辆发生二次事故甚至翻车等情况，保险公司是不予赔偿的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。

    如果是因为车辆自身问题发生抛锚事故，保险公司不予赔付。车子涉水抛锚后，如果车主继续强行打火，导致车辆发动机损坏，保险公司也会拒赔。